HelpDesk & ServiceDesk

Benvenuto nella pagina HELPDESK & SERVICE DESK* di Global Informatica s.r.l.

Alcuni suggerimenti per aprire efficacemente un Ticket:

  • Seleziona dalla lista sottostante qual è l’oggetto della tua richiesta;
  • Dettaglia la tua mail con tutte le informazioni che riesci a fornire: su quale Applicazione/Funzione hai riscontrato il problema, qual è il prodotto di terzi su cui hai bisogno del nostro aiuto, qual è l’apparato di cui sospetti il malfunzionamento, che tipo di problema hai riscontrato …
  • Allega stamp degli errori/problemi che riscontri;
  • Indica i tuoi riferimenti – Nome Cognome ed un numero interno a cui contattarti;
– Grazie per la collaborazione – la tua richiesta verrà presa in carico dai nostri tecnici al più presto

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APPLICAZIONI GLOBAL INFORMATICA SRL

per supporto sugli applicativi global inviare una mail a

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NETWORKING & RETI

per supporto su networking inviare una mail a
helpdesk.net@globalinfo.it

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SOFTWARE DI BASE & MS. OFFICE

per supporto su software di base e office inviare una mail a

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SOFTWARE DI TERZI

per supporto su software di terzi (Mexal, PrivacyXP) inviare una mail a

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HARDWARE

per supporto su problematiche legate all’hardware inviare una mail a

* Fruizione del servizio secondo le CONDIZIONI DI FORNITURA DEL SERVIZIO HELPDESK E SERVICE DESK.
Richiedine una copia scrivendo una mail a: sales@globalinfo.it